QualitÀts- und Risikomanagement

LKH Feldbach-FĂŒrstenfeld

Über uns

QualitÀts- und Risikomanagement

Unser Bestreben ist es, kontinuierlich auf die BedĂŒrfnisse und Anforderungen unserer Patient*innen einzugehen und dabei die QualitĂ€t der Patientenversorgung bei grĂ¶ĂŸtmöglicher Sicherheit zu gewĂ€hrleisten. Ein weiterer Fokus liegt auf einem effizienten und zeitgerechten Einsatz der Ressourcen, um den hohen QualitĂ€tsstandard des österreichischen Gesundheitswesen aufrechtzuerhalten und in weiterer Folge auch auszubauen.
 

Die Mitarbeiterinnen des QualitĂ€ts- und Risikomanagements im LKH Feldbach-FĂŒrstenfeld beraten das Direktorium bei der Auswahl von QualitĂ€tszielen, unterstĂŒtzen die Abteilungen des Hauses fachlich-methodisch bei der DurchfĂŒhrung von QualitĂ€tsverbesserungsprojekten. Sie schaffen die Rahmenbedingungen fĂŒr eine interprofessionelle QualitĂ€tsarbeit, bei dem die Patient*innen im Mittelpunkt des Handelns stehen.

 

Die Hauptaufgaben des QualitÀts- und Risikomanagements sind:

  • Identifikation qualitĂ€tsrelevanter Themen
  • Identifikation von Verbesserungspotentialen und StĂ€rken
  • Erarbeitung von QualitĂ€tskriterien und QualitĂ€tsindikatoren
  • Adaptierung an die aktuellen gesetzlichen Anforderungen und somit eine kontinuierliche Anpassung des QualitĂ€tsmanagementsystems
  • Koordination und DurchfĂŒhrung von Projekten
  • Beratung, Moderation und Schulung von Projektgruppen
  • Prozessmanagement zur Verbesserung der Struktur-, Prozess- und ErgebnisqualitĂ€t
  • Steuerung und Optimierung von ProzessablĂ€ufen
  • Bearbeiten der RĂŒckmeldungen aus dem Patientenfeedbacksystem (Lob, Anregungen, Beschwerden)
  • Erhebungen der Zufriedenheit von Patient*innen, Mitarbeiter*innen und Zuweiser*innen
  • Aufrechterhaltung des Learning & Reporting System (CIRS)
  • Organisation von und Mitwirkung bei Audits
Kontakt

Leitung:
Anita Grabner-Ostermann, MSc., Tel: +43 (0) 3382 506-2335

QualitÀts- und Risikomanagement:
E-Mail: qualitaetsmanagement.fef@kages.at

Magdalena Seier, BA, Tel: +43 (3152) 899-2620
Lea Popofsits, Tel: +43 (3152) 899-2620

Patientenfeedback
E-Mail: patientenfeedback.fef@kages.at
Daniela Fritz, Tel: +43 (3152) 899-2310