Unser Bestreben ist es, kontinuierlich auf die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Patient*innen einzugehen und dabei die Qualität der Patientenversorgung bei größtmöglicher Sicherheit zu gewährleisten. Ein weiterer Fokus liegt auf einem effizienten und zeitgerechten Einsatz der Ressourcen, um den hohen Qualitätsstandard des österreichischen Gesundheitswesen aufrechtzuerhalten und in weiterer Folge auch auszubauen.
 

Die Mitarbeiterinnen des Qualitäts- und Risikomanagements im LKH Feldbach-Fürstenfeld beraten das Direktorium bei der Auswahl von Qualitätszielen, unterstützen die Abteilungen des Hauses fachlich-methodisch bei der Durchführung von Qualitätsverbesserungsprojekten. Sie schaffen die Rahmenbedingungen für eine interprofessionelle Qualitätsarbeit, bei dem die Patient*innen im Mittelpunkt des Handelns stehen.

Die Hauptaufgaben des Qualitäts- und Risikomanagements sind:

• Identifikation qualitätsrelevanter Themen
• Identifikation von Verbesserungspotentialen und Stärken
• Erarbeitung von Qualitätskriterien und Qualitätsindikatoren
• Adaptierung an die aktuellen gesetzlichen Anforderungen und somit eine kontinuierliche Anpassung des Qualitätsmanagementsystems
• Koordination und Durchführung von Projekten
• Beratung, Moderation und Schulung von Projektgruppen
• Prozessmanagement zur Verbesserung der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität
• Steuerung und Optimierung von Prozessabläufen
• Bearbeiten der Rückmeldungen aus dem Patientenfeedbacksystem (Lob, Anregungen, Beschwerden)
• Erhebungen der Zufriedenheit von Patient*innen, Mitarbeiter*innen und Zuweiser*innen
• Aufrechterhaltung des Learning & Reporting System (CIRS)
• Organisation von und Mitwirkung bei Audits